Mise à jour Microsoft Exchange : Éviter les mauvaises surprises en 2026
Microsoft a récemment annoncé une évolution importante concernant la messagerie Exchange Online (Microsoft 365). À partir du 1er mars 2026, certains appareils mobiles pourraient ne plus être en mesure de se connecter à leur boîte mail professionnelle.
Cette mise à jour concerne principalement les applications de messagerie mobiles utilisant un protocole de synchronisation ancien. Pour les entreprises, l’enjeu est simple : anticiper dès maintenant pour éviter toute interruption de service.
Depuis plusieurs années, les smartphones se connectent à Exchange Online via le protocole Exchange ActiveSync (EAS).
Ce protocole permet la synchronisation des e-mails, des contacts et des calendriers.
Microsoft a décidé de renforcer la sécurité de son service cloud en imposant une version minimale du protocole ActiveSync (version 16.1).
Les versions plus anciennes seront automatiquement bloquées.
L’objectif est clair : améliorer la sécurité des données, garantir une meilleure compatibilité des appareils et limiter les connexions obsolètes.
Cette évolution concerne uniquement les boîtes mail hébergées sur Exchange Online (Microsoft 365). Les serveurs Exchange installés en interne ne sont pas impactés. Peuvent être concernés :
- les smartphones utilisant l’application Mail sur iOS
- les téléphones Android avec Samsung Mail
- l’application Gmail configurée avec un compte Exchange
- tout client de messagerie utilisant une version ancienne d’ActiveSync
Bonne nouvelle : les applications régulièrement mises à jour devraient continuer à fonctionner.
En revanche, les appareils anciens ou non maintenus risquent une coupure de synchronisation.
L’application Outlook Mobile (iOS et Android) n’est pas concernée par cette restriction. Elle utilise une méthode de connexion différente, plus sécurisée et totalement compatible avec Exchange Online.
Pour Microsoft, mais aussi pour Colysée, Outlook Mobile reste la solution la plus fiable pour garantir l’accès aux e-mails professionnels sur smartphone. Basculer vers Outlook permet :
- d’éviter toute interruption en 2026
- de renforcer la sécurité des données
- d’assurer une compatibilité durable
Est-ce que mes e-mails vont s’arrêter du jour au lendemain ?
Non. La coupure ne concerne que certains appareils utilisant une version ancienne du protocole Exchange ActiveSync. Les téléphones et applications à jour continueront de fonctionner.
Suis-je concerné si j’utilise Microsoft 365 ?
Oui, uniquement si votre boîte mail est hébergée sur Exchange Online et si votre téléphone utilise une application de messagerie obsolète.
Les serveurs Exchange installés en interne sont-ils concernés ?
Non. Cette mise à jour concerne uniquement Exchange Online (Microsoft 365 Cloud).
L’application Outlook est-elle impactée ?
Non. Outlook Mobile n’utilise pas le protocole ActiveSync et n’est pas concernée par cette restriction.
Que dois-je faire pour éviter tout problème ?
- Vérifier que votre téléphone et votre application de messagerie sont à jour
- Privilégier l’application Outlook Mobile
- Anticiper dès maintenant, avant mars 2026
Mars 2026 peut sembler encore loin, mais ces changements doivent être anticipés dès maintenant. Chez Colysée Média, nous recommandons :
- vérifier les appareils mobiles utilisés par les équipes
- s’assurer que les applications de messagerie sont à jour
- privilégier Outlook Mobile pour les comptes Microsoft 365
- anticiper les usages pour éviter toute coupure future
Cette évolution s’inscrit dans une démarche globale de sécurité, de performance et de fiabilité des outils numériques en entreprise.